Отзывы о работе транспортной компании СДЭК
Опубликовано: 07.10.2017
Ужасная транспортная компания. Если есть возможность обратится к другому перевозчику, пусть это будет немного дороже, - обращайтесь не задумываясь. Вы сэкономите свое время и главное нервы.
По существу обосную свой негатив к данной компании. 09.07.17 в офис СДЭК поступает посылка на мое имя и на мой адрес. Номер заказа №1047286854, город доставки Владивосток. Курьер оговаривает со мной время доставки. Я прождал половину дня, посылки нет. Вечером звонок, извинения, сожаления, перенос доставки на следующий день. На следующий день, то же самое. И так шесть дней подряд. Я, 17.07.17., пишу претензионное письмо на почту [email protected] , с разъяснениями, пояснениями, по данному факту. Мне приходит ответ, цитирую …. «..мы ответим вам до 28.07.17г….». Т.е. для разбора простейшей ситуации, этой компании и руководству этой компании, нужно аж 10 рабочих дней. Представляете как я их «озадачил». Сразу сложилось впечатление, что никто, ни за что не отвечает. Далее, 18.07.17 года, мне поступил звонок с этой компании, а конкретно с номера +74957301359, и женский голос сообщил чудесную новость, о том, что на мое имя 17.07.17 года, поступила посылка. Я попытался объяснить девушке, что она уже давно поступила, что у меня есть все СМС сообщения о дате её поступления. На что девушка еще раз «проверив свою базу данных», заверила меня, что именно 17.07.17, она и поступила. Номер заказа я сверил. Он тот же что и у посылки поступившей 09.07.17г. Но это еще не всё. Самое интересное, что получателем значился, я, а адрес доставки уже «в новой» посылки значился не мой, абсолютно другой. Я попытался это опять объяснить звонящей девушке, на что она мне очень просто и понятно ответила, … «если вас не устраивает этот адрес, я оформлю что вы отказались получать свою посылку….». Видите, как все просто и быстро решается в компании СДЭК. Сегодня 20.07.2017 года. На момент написания этого отзыва, я даже не знаю, где моя посылка, когда мне её доставят, и вообще доставят, ли???. Поэтому хочу повториться – это очень странная и непонятная компания. Ужасное отношение к людям, абсолютно не дорожат своей репутацией. Я просмотрел отзывы об этой компании и пожалел, что не прочитал их раньше. Может быть мой отзыв поможет кому ни будь сохранить нервы, время и груз. P/S/ Если руководство компании СДЭК, прочитает этот отзыв, и выразит сомнения в написанном, сразу хочу прояснить. У меня есть вся почтовая переписка, все СМС сообщения и запись телефонных звонков курьеров (операторов, сотрудников) данной компании. И я любому обосную свой негатив к данной компании.