Страховой дом ВСК - спасибо за испорченный отдых в Паттайе((((
Опубликовано: 02.09.2017
Добрый день, уважаемые форумчане.
Очень хотелось бы рассказать о своих впечатлениях об отдыхе в Паттайе. Я очень люблю Таиланд, очень по нему скучала, потому что не видела свою любимую "страну улыбок" больше 4 лет, пока подрастала моя маленькая дочка. И тут я решилась на отдых с 3,5 летней дочуней (с сыном в первый раз полетела в Тай, когда ему тоже было чуть меньше 4 лет). Первый раз я отдохнула так, как врагу не пожелаешь, отдых был испорчен практически с самого начала.
Была куплена путевка в Паттайю с 27.11.2014г. по 11.12.2014г. на троих (я, моя сестра и моя дочь 3,5 лет, сынуля занимается хоккеем, к сожалению, не смог с нами поехать). В самолете (или аэропорту) моя зайка подцепила какой-то вирус, в самолете через несколько часов начался сильный приступообразный кашель, насморк, открылась рвота (простите соседи по самолету). После приезда в отель Jomtien Palm Beach (рвота в автобусе и в отельном номере) у ребенка поднялась высокая температура (выше 39), набрала номер, указанный на страховке, и мне сервисная служба это "милой" страховой компании (Страховой дом ВСК) в лице разных сотрудников вполне четко объяснила, что температура под 40, рвота и кашель - это не критичный совсем случай и скорая не требуется, а требуется всего лишь с больным ребенком выйти на улицу и поймать такси в 12 часов ночи. После нескольких звонков надо мной "сжалились" и вызвали мне такси. И приехало открытое такси (местный "тук-тук"). И я с больным ребенком поехала в клинику. Меня там встретил рускоговорящий сотрудник страховой компании, ребенку провели поверхностное обследование (никаких анализов не делали, и это в Таиланде, где медицина на высоком уровне), поставили "вирусный бронхит", дали антибиотики и муколитики и отправили обратно в отель лечится. К слову говоря, оплачивала транспортировку туда и обратно я сама, оказалось, что это я должна была у тайскоговорящего таксиста потребовать какую-то бумажку об оплате, а потом предъявить эту бумажку страховой компании (вот бы они посмеялись). Далее я лечила ребенка в соответствии с рекомендациями врача (антибиотики и микстуры от кашля и насморка), но после 4-х дней температура все равно не спадала, пришлось снова звонить в страховую компанию, снова своим ходом (представитель страховой компании в Паттайе дал своего знакомого, который доставлял нас до клиники и обратно, и снова не было предоставлено никаких документов о транспортировке) добираться до клиники, попали в клинику, где лечатся все тайцы, огромная очередь болеющих тайских взрослых и детей, просидели час в очереди, нас принял врач, наконец сдали анализы крови и мазок из носа, сказала ждать 2 часа, пока будут готовы анализы. Естественно, мы поговорили с сотрудником страховой компании и с болеющим ребенком поехали в отель, договорились через 4 часа, что за нами подъедет машина и отвезет опять в госпиталь. В госпитале находится с болеющими, естественно, мы не стали. В итоге машина за нами не приехала, просто позвонил сотрудник страховой компании, сказал, что подтвердили снова вирусный бронхит и сказал продолжать то же лечение. Через 2 дня температура спала, насморк и кашель пошли на спад. И мы выдохнули. Как оказалось зря. Через 4 дня более-менее спокойного отдыха, когда кашля и насморка уже почти не было, вдруг снова подскочила температура под 40, это за 3 дня до нашего отъезда домой. И снова началась эпопея по вызову скорой через страховую компанию. Такого безобразия я просто не видела. Мало того, что в пункте страхового договора указано, что страховая компания оплачивает только 2 амбулаторных лечения, я готова уже была платить, лишь бы своему ребенку помочь, так сервисная служба начала запугивать просто невероятными ценами за медицинские услуги и вызов скорой (госпитализация 30000 батов (на сегодняшний курс 60000 руб.) за ночь и 5000 батов (10000 руб.) за вызов скорой и говорили, что все равно ночью моего ребенка обследовать не будут, а просто дадут парацетамол и оставят спать, а утром уже обследуют. В итоге я позвонила мужу в Москву и попросила помочь, потому что я никак не могла договориться, чтобы моему ребенку вызвали скорую. Муж звонил и в сервисную службу и в страховую компанию. В итоге скорая приехала, забрали наконец в нормальную клинику, ребенка обследовали ночью, поставили уже другой диагноз (тонзиллит), опять прописали антибиотики и микстуры от воспаления в горле, и вот эти антибиотики сразу сбили температуру и на следующий день температура была практически нормальной, иногда незначительно повышаясь. В итоге я заплатила за вызов скорой, обследование, назначение лечения и выдачу лекарств около 3000 батов (6000 руб.), совсем не ту сумму, которую мне называли сотрудники сервисной службы страховой компании. И предполагаю, что если бы моего ребенка сразу отвезли в нормальную клинику, сделали анализы, назначили "правильный" антибиотик, то отдых можно было бы спасти. Замечу, что красное горло диагностировали с самого начала, и я предполагала, что назначенный антибиотик должен был исправить эту неприятность. В общем, я столкнулась с полным бездушием, враньем, даже хамством сотрудников сервисной службы и страховой компании. Отдых испорчен, такого ужасного отдыха у меня никогда не было. И никогда больше я не куплю путевки, если страховой компанией будет выступать данная организация. Теперь уже дома я буду вынуждена лечить своего ребенка от последствий приема 2 видов антибиотиков.